Geld terug
Een schadeclaim die vastzit
Aydria belt je verzekeraar, zoekt uit waar het op wacht en zorgt dat er een besluit komt.
In het kort
- Credits, meestal
- 250 credits telefonisch
- Tot 20 minuten praten inbegrepen. Wachttijd is gratis.
- Een formele klacht of een zaak bij de ombudsman kost 50 credits extra, en alleen met jouw Ja.
- Doorlooptijd, meestal
- Meestal 5–21 dagen
- Een inschatting, geen belofte. Het bedrijf bepaalt het tempo; Aydria blijft erachteraan zitten.
Begin deze zaak
Je ziet het plan en de prijs voordat er iets gebeurt.
Niet gelukt? Credits terug, vanzelf.
Wat Aydria doet
- Belt de verzekeraar, wacht gratis in de wacht en vraagt precies waar de claim staat en wat er nog mist.
- Stuurt op wat ze nodig hebben, krijgt een datum voor het besluit en belt opnieuw als die datum voorbij is.
- Is het antwoord nee zonder goede reden, dan helpt Aydria je met een klacht bij de verzekeraar en daarna bij Kifid, met jouw Ja.
Wat je nodig hebt
- Je polisnummer en het schadenummer, uit je kluis.
- Wat er gebeurde en wanneer, in een zin of twee.
- Brieven of e-mails die de verzekeraar al stuurde.
Tips die helpen
- Met het schadenummer kom je het snelst verder. Het staat in de eerste mail van de verzekeraar.
- Houd bonnetjes en foto’s bij elkaar. Aydria hangt ze aan de zaak, zodat niets twee keer kwijtraakt.
- Medische details blijven in deze ene zaak. Aydria deelt alleen wat de verzekeraar nodig heeft.
Zo loopt zo’n zaak
Voorbeeld
- 250 gereserveerd
Je zei Ja tegen het plan
- 0
Verzekeraar gebeld. Keuzemenu: 2 → 2 gekozen.
- 0 · wacht
31 minuten in de wacht
- −250
Ilse van schade zag dat de claim vastzat: de reparatienota ontbrak
De reparatienota uit je bewijskluis gestuurd
- 0
Nagevraagd. De claim ligt nu bij een expert.
Claim goedgekeurd: € 480,00
€ 480,00 staat op je rekening. Gecontroleerd bij je bank.
Geregeld. € 480,00 terug.
Andere zaken
- Een prijsverhoging waar je nooit ja op zeiAydria checkt je contract, gaat in tegen de verhoging en vraagt je oude tarief terug.250 credits telefonisch
- Dubbel betaald of een foute rekeningTwee keer afgeschreven, of betaald voor iets wat je nooit had? Aydria laat de rekening rechtzetten en jaagt op je geld.250 credits telefonisch of 50 schriftelijk
- Webshop die maar niet terugbetaaltJe stuurde het weken geleden terug. Aydria blijft de winkel achter de broek zitten tot het geld op je rekening staat.50 credits schriftelijk