Naar de inhoud
Gratis beginnen

Menu

Downloaden

MacWindowsLinuxWeb
Inloggen
Alle zaken
Geld terug

Een prijsverhoging waar je nooit ja op zei

Aydria checkt je contract, gaat in tegen de verhoging en vraagt je oude tarief terug.

In het kort

Credits, meestal
250 credits telefonisch
  • Tot 20 minuten praten inbegrepen. Wachttijd is gratis.
  • Een formele klacht of een zaak bij de ombudsman kost 50 credits extra, en alleen met jouw Ja.
Doorlooptijd, meestal
Meestal 2–7 dagen
Een inschatting, geen belofte. Het bedrijf bepaalt het tempo; Aydria blijft erachteraan zitten.
Begin deze zaak

Je ziet het plan en de prijs voordat er iets gebeurt.

Niet gelukt? Credits terug, vanzelf.

Wat Aydria doet

  1. Checkt je contract: staat de prijs vast, en wat staat er over wijzigingen?
  2. Belt het bedrijf om de verhoging aan te vechten en je oude tarief terug te vragen.
  3. Geven ze niet toe, dan zet Aydria je opties op een rij: accepteren, overstappen of opzeggen. Er gebeurt niets tot jij kiest.

Wat je nodig hebt

  • De brief of mail over de nieuwe prijs.
  • Je contract, of ongeveer wanneer je het afsloot.
  • Je klantnummer, uit je kluis.

Tips die helpen

  • Afhankelijk van je contract mag je bij een verhoging waar je niet mee instemde soms kosteloos opzeggen. Aydria checkt het voordat het belt.
  • Kom in actie voordat de nieuwe prijs ingaat. Een verhoging tegenhouden is makkelijker dan geld terugkrijgen.
  • Geef Aydria je grens, bijvoorbeeld "tot €2 per maand meer is prima". Zonder jouw Ja gaat het nergens mee akkoord.

Zo loopt zo’n zaak

Voorbeeld

  1. 250 gereserveerd

    Je zei Ja tegen het plan

  2. 0

    Je contract gecheckt. De verhoging staat niet in de voorwaarden waar je mee akkoord ging.

  3. 0 · wacht

    12 minuten in de wacht

  4. −250

    Mo ging akkoord: de oude prijs blijft tot je contract afloopt

  5. Schriftelijke bevestiging ontvangen

  6. Volgende rekening gecheckt: oude prijs

  7. Geregeld. Je houdt de oude prijs.

Andere zaken