Groepsclaims
Raakt één gebeurtenis, zoals een vertraagde trein, meerdere Aydria-gebruikers, dan krijgt iedereen een eigen privéclaim, samen ingediend.
Raakt dezelfde gebeurtenis meer dan één Aydria-gebruiker, zoals dezelfde vlucht of dezelfde trein, dan koppelt Aydria de claims en dient ze samen in. Dat is sneller voor het bedrijf om te verwerken en voor Aydria om na te jagen.
Wat van jou blijft
- Elke claim staat apart. Jij zegt Ja voor de jouwe, of je automatische claim doet het.
- Elke claim is privé. Geen gebruiker ziet de claim van een ander, en niets laat je weten dat anderen ook claimen.
- Jouw gegevens gaan alleen in jouw claim. In de claim van een ander staan nooit jouw naam, boeking of bankgegevens.
Wat Aydria ziet
Medewerkers van Aydria zien de groep als geheel, met status en hoe vaak het bedrijf betaalt, om de dienst te verbeteren. Ze gebruiken het niet om gebruikers over elkaar te vertellen.
Wat het kost
Hetzelfde als één claim: 50 credits per stuk, alles terug als er niets wordt betaald.
Goed om te weten
Het bedrijf beslist nog steeds over elke claim apart. De ene gebruiker kan betaald worden en de andere niet, bijvoorbeeld omdat het ticket anders was. Zie Geldzoeker.