Geldzoeker

De geldzoeker let op dingen waarvoor je geld kunt claimen en laat het weten zodra je iets toekomt.

Waar het op let

• Treinvertragingen, uit doorgestuurde reismails, reizen in je agenda of reizen die je zelf toevoegt. Het gebruikt de gepubliceerde vertragingsinformatie van de vervoerder en vraagt je het te bevestigen als het dat niet kan vaststellen.
• Vertraagde en geannuleerde vluchten onder EU261, uit boekings- en wijzigingsmails.
• Storingen, uit de openbare statuspagina's van de aanbieder.
• Late of verloren pakketten, uit bezorgmails en tracking.
• Andere kosten waar je eigen documenten een recht op laten zien.

Hoe een bedrag wordt bepaald

Regels beslissen, geen gok. Bij een vlucht: drie uur of meer te laat, of geannuleerd met minder dan 14 dagen van tevoren, levert 250, 400 of 600 euro op, afhankelijk van de afstand, en de helft bij een lange vlucht die maar drie tot vier uur te laat is. Heeft Aydria de feiten niet, dan zegt het dat je mogelijk geld toekomt en verzint het geen getal. Luchtvaartmaatschappijen kunnen weigeren wegens buitengewone omstandigheden. Aydria dient dan toch in en de maatschappij beslist.

Wat je ziet

Een regel als "Je KLM-vlucht KL1234 was 4u12m te laat. Je hebt recht op 400 euro. Indienen?", met de prijs. Je tikt op Ja, of laat het zo.

Wat het kost

Een claim is 50 credits, gereserveerd zodra je Ja zegt. Wordt er niets betaald, dan komen ze allemaal automatisch terug. Elke claim is een gewone schriftelijke zaak met bewijs, opvolging, escalatie en een controle of de uitbetaling is aangekomen.

Goed om te weten

• Niet elke vertraging levert geld op. Een regel is zo goed als de voorwaarden van de vervoerder, en die veranderen, dus Aydria controleert ze opnieuw.
• Meerdere reizigers in dezelfde trein krijgen elk een eigen claim. Zie Groepsclaims.
• Wil je dat Aydria claimt zonder te vragen? Zie Automatisch claimen.