Meedoen aan een lopend gesprek

Meestal hoef je er niet bij te zijn. Maar wil je horen hoe het gaat, of zelf iets zeggen? Dan schuif je aan.

Live meekijken

Open de zaak terwijl Aydria belt. De kaart bovenaan laat precies zien waar het staat:

• Belt het bedrijf,
• het keuzemenu, met de toetsen die Aydria koos,
• In de wacht, met een lopende timer (gratis, altijd),
• In gesprek met de medewerker, met het transcript dat regel voor regel verschijnt.

Meedoen

1. Klik op Meedoen aan gesprek op die kaart.
2. In de desktop-app is je microfoon meteen verbonden. De eerste keer vraagt je computer misschien om toestemming.
3. Zonder desktop-app belt Aydria je telefoon. Zorg dat je nummer is ingevuld onder Instellingen → Profiel.

Ben je erbij, dan kun je:

• Meeluisteren en Aydria gewoon laten doorgaan.
• Aydria dempen / overnemen, en zelf het woord doen.
• Gesprek beëindigen, als je genoeg gehoord hebt.

Wat het kost

Meedoen aan een gesprek kost 0 credits. De zaak houdt de prijs waar je Ja op zei. Wachttijd blijft gratis, wie er ook aan de lijn hangt.

Vanuit de desktop-app

De desktop-app laat de stand van het gesprek zien in de menubalk of het systeemvak ("In de wacht 14:22"), zodat je even kunt kijken zonder iets te openen. Neemt er eindelijk iemand op, dan open je het gesprek van daaruit. Zie De desktop-app downloaden.

Als het bedrijf jou wil, niet Aydria

Sommige bedrijven willen de rekeninghouder zelf spreken om te checken wie je bent. Dan belt Aydria je er zelf bij. Dat gaat net iets anders, en dat lees je in Als een bedrijf jou zelf wil spreken.