Bijna geen credits en automatisch aanvullen

Als je credits bijna op zijn

De creditmeter kleurt oranje en toont Credits toevoegen als je minder dan één telefonische zaak over hebt (250 credits), of minder dan 15% van je maandcredits. Hij laat ook zien wat je met de rest nog kunt doen, in schriftelijke en telefonische zaken.

Als je credits op zijn

Je ziet dan: "Je credits zijn op. Lopende gesprekken maakt Aydria af. Nieuwe stappen wachten op jou." Dat betekent:

• Een lopend gesprek stopt nooit halverwege. Als het moet, mag je saldo tot −50 zakken om het gesprek af te maken. Dat schieten wij voor, en het gaat van je volgende aanvulling of nieuwe maand af. Het staat gewoon in je credithistorie, er wordt niets verstopt.
• Nieuwe stappen pauzeren. Elke zaak die wacht, krijgt een melding onder Jouw beurt, zoals "Voeg credits toe om verder te gaan met de Ziggo-zaak (nodig: 30)".
• Voeg credits toe en alles gaat verder waar het stopte.

Automatisch aanvullen

Automatisch aanvullen koopt een pakket voor je als je saldo onder een grens zakt die jij kiest. Het staat uit tot je het aanzet.

1. Ga naar Instellingen → Abonnement en credits en zoek Automatisch aanvullen. Je kunt het ook aanzetten in het creditsoverzicht.
2. Zet het aan.
3. Kies wanneer het moet gebeuren, en welk pakket het koopt.

De voorgestelde instelling: zak ik onder de 250, voeg dan 1.500 toe voor € 15. Aydria vult hooguit 2 keer per maand aan, zodat een drukke maand niet met je geld vandoor gaat. Die grens kun je op dezelfde plek verhogen. Bij elke aanvulling krijg je een bon.

Liever zelf?

Klik wanneer je wilt op je creditsaldo om het creditsoverzicht te openen en een pakket te kopen. En vul je elke maand bij, dan is een groter abonnement waarschijnlijk goedkoper: zie Abonnement wijzigen.