Doorschakelregels
Bepaal wie je receptie doorzet naar je echte telefoon en wie een bericht achterlaat, met stille uren en een blokkeerlijst.
Doorschakelregels staan bij Instellingen → Receptie. Ze bepalen wat Aydria doet met een beller die niet gewoon een bezorger of een verkoper is.
De vijf regels
- Altijd doorzetten. Een lijst met nummers, bijvoorbeeld van je moeder. Aydria zet ze live door naar je telefoon en fluistert eerst wie het is, zoals "Gesprek van mama via Aydria". In stille uren worden ze ook doorgezet, tenzij je dat uitzet.
- Dringend. De bellers die Aydria live mag doorverbinden als ze zeggen dat het dringend is: standaard school, huisarts en werkgever. Zegt een beller uit een van die categorieën dat het dringend is, dan verbindt Aydria door. Iedereen anders laat een bericht achter.
- Stille uren. Helemaal geen live doorverbinden, alleen berichten. De lijst "altijd doorzetten" is de enige uitzondering, als je die erbij laat.
- Als ik niet bereikbaar ben. Neem je niet op binnen 20 seconden, dan neemt Aydria een bericht aan.
- Blokkeerlijst. Bekijk hem, deblokkeer een nummer of blokkeer er zelf een. Zie Geblokkeerde gesprekken.
Waar een live gesprek heen gaat
Een live gesprek gaat alleen naar het telefoonnummer van je account, nooit naar een nummer dat een beller opgeeft.
Goed om te weten
- Aydria beslist op basis van de regels en de woorden van de beller. Een beller die "dringend" zegt, telt. Het beoordeelt niet hoe dringend het echt is.
- Een live doorverbinding wordt niet berekend als afgehandeld gesprek. Neem je het gesprek zelf aan, dan kost het niets.
- Bellers die Aydria niet kan plaatsen, of die buiten je regels vallen, laten een bericht achter. Jij krijgt de samenvatting in één regel.